Perguntas frequentes

O certificado digital é a identidade eletrônica da pessoa física ou jurídica em ambiente virtual, documento eletrônico que identifica e gera a assinatura digital do seu titular.

O e-CPF é o documento eletrônico de identificação da pessoa física. Com o Certificado Digital e-CPF é possível o acesso a todos os serviços oferecidos pelo Governo Federal na internet, como o envio da Declaração do Imposto de Renda de PF (DIRPF), consulta e atualização de cadastro como contribuinte pessoa física, recuperação de informações sobre histórico de declarações e verificação da situação junto à Receita Federal, entre outros. e-CPF também é indicado para/pode ser utilizado para: e-Social – Sistema de Escrituração Digital das Obrigações Fiscais, Previdenciárias e Trabalhistas; Conectividade Social ICP – Recolhimento FGTS; DCTF Web – Declarações de Débitos e Créditos Tributários Federais 'Previdenciários e de Outras Entidades e Fundos'; (mudou de DCTF para DCTF Web, pois passou a substituir a GFIP); DMED – Declaração de Serviços Médicos e de Saúde; SPED – Sistema Público de Escrituração Digital; EFD-Reinf - Escrituração Fiscal Digital de Retenções e Outras Informações Fiscais; Entre outros;

O e-CNPJ é o documento eletrônico de identificação da empresa. Com o Certificado Digital e-CNPJ é possível o acesso a todos os serviços oferecidos pelo Governo Federal na internet, como o envio da Declaração do Imposto de Renda (DIRF), acessos ao e-CAC, bem como a emissão de documentos fiscais e utilização do serviço Diploma Digital. Importante: O e-CNPJ deve ser emitido para o representante legal da empresa. e-CNPJ também é indicado para: e-Social – Sistema de Escrituração Digital das Obrigações Fiscais, Previdenciárias e Trabalhistas; Conectividade Social ICP – Recolhimento FGTS; NF-e - Nota Fiscal eletrônica; DCTF Web – Declarações de Débitos e Créditos Tributários Federais 'Previdenciários e de Outras Entidades e Fundos'; (mudou de DCTF para DCTF Web, pois passou a substituir a GFIP); SPED – Sistema Público de Escrituração Digital; EFD-Reinf - Escrituração Fiscal Digital de Retenções e Outras Informações Fiscais; Entre outros;

É uma mídia utilizada para o armazenamento do Certificado Digital modelo A3. O token possui duas senhas, a senha PIN (senha do usuário) e a PUK (senha do administrador).

- Não formate a sua mídia (cartão smartcard ou token), pois isto acarreta a perda irrecuperável do Certificado Digital;

A senha PIN é solicitada sempre que o certificado for utilizado e a PUK é utilizada para desbloquear o token, as senhas são cadastradas pelo titular do Certificado Digital e de conhecimento exclusivo do mesmo. A Bio-one não possui cópia(s) da(s) senha(s) dos seus clientes, portanto, não poderá recuperá-la(s) sob nenhuma hipótese. Por isso, recomendamos que sejam guardadas em local seguro, pois sua perda inviabilizará a utilização do token.

A senha PIN é utilizada para acessar e restringir o uso do Certificado Digital armazenado no token. No momento da aquisição do Certificado Digital o titular altera esse PIN para uma senha de seu conhecimento exclusivo. Guarde a(s) sua(s) senha(s) em um lugar seguro e de fácil acesso para consultar sempre que necessário. IMPORTANTE: Se você digitar a senha PIN incorretamente por três (3) vezes consecutivas, o token será imediatamente bloqueado, para desbloqueio utilize a senha PUK. A Bio-one não possui cópia(s) da(s) senha(s) dos seus clientes, portanto, não poderá recuperá-la(s) sob nenhuma hipótese.

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